据《阿斯报》报道，在伯纳乌球场音乐会被取消后，主办方正积极进行退票工作。

此前，由于噪音投诉问题，皇家马德里决定临时调整在伯纳乌球场举办活动和音乐会的日程安排。

此外，音乐和体育行业的消息人士对皇马在隔音处理上的重大失误感到难以置信。他们面临退票问题，可能会因此向皇马寻求赔偿。

所有受影响的观众都有权要求退还门票费用，并报销因活动而产生的“交通和住宿费用”。主办方在社交媒体上确认了这一点，并表示：“请注意伯纳乌音乐会已被取消。如果你是受影响的观众，你有权要求退票，并获得交通和住宿费用的赔偿。”